Desktop and Process Analytics

Süreçlerinizi Takip Edin

Desktop and Process Analytics

Uygulama kullanım oranlarını ölçün

  • Hangi çalışan, hangi uygulamada ne kadar zaman harcıyor?
  • Seçili ekranlarda çalışan ne kadar zaman harcıyor?

Aktiviteleri takip edin

  • Her çalışan belirli bir aktiviteyi kaç kez tekrarlıyor?
  • Her aktivite ne kadar zaman alıyor? (Organizasyon / Çalışan)

Süreçleri takip edin

  • Seçilmiş süreç başlangıçtan bitişe ne kadar sürüyor?
  • Süreci gerçekleştirmek için ne kadar zaman harcanıyor?
  • Farklı meslektaşlar,farklı süreçlerin adımlarını nasıl gerçekleştiriyor?
  • Gerçekleşen süreçler regülasyon ile uyumlu mu?

Alarm ve otomasyonlar ayarlayın

  • Yönetici alarmları
  • Çalışanlar için ekran içeriği/aksiyona bağlı pop-up rehberler.
  • Bir uygulamadan diğerine bilgi sağlayın.

Uzak Ofisleri Ölçün ve Yönetin

Şubelerinizi merkezi olarak ölçüp değerlendirebilirsiniz. Hiyerarşik yapısı ile tüm işletme organizasyonlarını ayrı değerlendirebilir ve raporlayabilirsiniz. Her şube çalışanını ayrı ayrı takip edebilir ve çalışana göre planlama yapabilirsiniz. 

Verint DPA

Neden Desktop & Process Analytics (DPA)?

Çalışanlarınızın kullandıkları bilgisayarlarında işin  nasıl yapıldığını  ve masa üstünde hangi işin yapıldığını anlamak için DPA kullanabilirsiniz. DPA bir istemci üzerinde bulunan tüm hareketleri sizin için kayıt altına alır ve analizini yapar.

DPA Neleri Destekler?

  • Çalışan Verimliliği & Satış'ı destekler.
  • Çalışan Performansı artırır.
  • Süreç Uyumluluğu sağlar.
  • Çalışan Planlama düzenler.
Desktop and Process Analytics

DPA ile çalışanlarının uygulama kullanımlarını daha iyi anlayabilirsiniz. Bununla birlikte zaman kullanımı için detaylı bilgiye sahip olarak çalışanlarınızı daha verimli olmaları için yönlendirebilir onlara farklı görevler verebilir verimliliğini artırabilirsiniz.