Genesys Türkiye tarafından düzenlenen “Future of CX Istanbul” etkinliğinde, SYS tarafından hayata geçirilen öncü proje, Genesys Türkiye Ülke Müdürü Bilge Yılmaz ve Genesys META Satış Başkan Yardımcısı Sebastian Ballerini tarafından “AI-Driven CX Vision” Ödülü ile onurlandırıldı.
SYS Genel Müdürü Güray Ören’in; “Genesys Türkiye tarafından düzenlenen Future of CX Istanbul etkinliğinde, SYS olarak hayata geçirdiğimiz vizyoner projelerle müşterilerimizin “AI-Driven CX Vision” ödülüne layık görülmenin gururunu hep birlikte yaşadık. SYS, yapay zekâ destekli müşteri deneyimi alanında Türkiye’de öncü olmaya ve müşterilerimiz için değer yaratan yenilikçi projeler üretmeye devam edeceğiz.” şeklinde açıklaması olmuştur.
Genesys Türkiye’de İlk bulut tabanlı ve kapsamlı bir Genesys AI projesini başarıyla devreye alarak, müşteri deneyimi dönüşümüne liderlik eden SYS, bu yenilikçi yaklaşımıyla “Yapay Zekâ Destekli Müşteri Deneyimi” alanında örnek bir başarıya daha imza atmıştır. Aynı zamanda SYS, Türkiye’de Genesys AI projelerini hayata geçiren iş ortağı olarak sektörde öncü konumunu bir kez daha kanıtlamıştır. Bu proje ile SYS bu projede sadece yapay zekayı uygulamakla kalmayıp, aynı zamanda hızlı ve etkili ölçeklendirme ile müşterisinde bu farkı yaratmış oldu.